Abrir chamado#

Para comunicar erro, paralisação parcial ou total do Protocolo GOV.BR, orienta-se a abertura de chamado, que poderá ser realizada de duas formas:

- Na plataforma da Sydle:

Clique no ícone IconeSydle_Menu, em ”Abrir chamado”, no ícone IconeSydle_Menu-de-criacao e na opção ”Solicitar atendimento ao suporte”. Depois, clique no card ”Abrir ticket de solicitação“ e no botão Icone_Atender. Preencha os campos, anexe evidências do problema e clique em Icone_Check.

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- Na plataforma do GOV.BR:

Registre um chamado no Atendimento gov.br por meio do endereço https://www.gov.br/governodigital/pt-br/estrategias-e-governanca-digital/transformacao-digital/ferramentas/automacao-de-servicos/duvidas-na-plataforma-de-automacao/gestor-do-servico/automacao-e-sustentacao-de-servicos/solicitar-apoio-tecnico-na-plataforma-de-automacao

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